政務(wù)禮儀，是指國家公務(wù)機(jī)關(guān)及相關(guān)事業(yè)單位在內(nèi)部溝通交流及對外服務(wù)，與社會接觸時的禮儀標(biāo)準(zhǔn)及原則。政務(wù)禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量及好評度的重要方法。 課程簡介

個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，政務(wù)人員在工作及社交往來中，不僅反映出政務(wù)人員自身的素質(zhì)，而且直接反映出企業(yè)的對外形象。 本課程從政務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對他們的魅力形象完美塑造、言行舉止、政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與政務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應(yīng)用社交禮儀的知識，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進(jìn)而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 授課對象：經(jīng)常出席各種社交、政務(wù)場合的中高層管理人員，機(jī)關(guān)管理人員。

優(yōu)秀師資

李瑞卿

新華禮伊高級禮儀師 主講職業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)、社交禮儀、人際交往與有效溝通等課程。常年參與企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)各類形象禮儀和員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。授課風(fēng)格平實(shí)、大氣，富有感染力，注重互動和實(shí)踐性、指導(dǎo)性強(qiáng)，深受學(xué)生和學(xué)員喜愛與歡迎！

華英雄

中國新華禮伊院長 華英雄是出版藝名，原名華平生，本科畢業(yè)于安徽師范大學(xué)，專注于傳統(tǒng)古禮的現(xiàn)代應(yīng)用研究，在形體梳理、形象魅力、服飾妝容、色彩搭配，禮儀體態(tài)、優(yōu)雅品味、兩性關(guān)系、心靈拓展、溝通藝術(shù)、親子教育方面為高校和社會做了大量公益講座！

吳淑娟

新華禮伊高級禮儀師 英語教學(xué)和課題研究32年，并擔(dān)任班主任工作19年。教育還能提高人的修為，增強(qiáng)我們對于生命的感受力，從而更好的認(rèn)知自己并且不斷的提升自己，我認(rèn)為這是教育的核心目的也是指引我們前行的希望的明燈，所以我們必須重視教育，尊師重道。

紫薇老師

ACIC高級禮儀培訓(xùn)師 近十年服務(wù)飛行與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)百余場次，為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，是中國知名的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，在授課培訓(xùn)中注重與學(xué)員的互動訓(xùn)練配合，同時融入案例教學(xué)，分組討論，互動游戲，情景練習(xí)等，在飽滿的授課氛圍中，提升學(xué)員知識的掌控能力。

課程內(nèi)容

部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課+

一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識 1、禮儀的含義及禮儀三要素 2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 二、政務(wù)禮儀的基本理念 1、政務(wù)交往應(yīng)遵循的原則 2、政務(wù)交往的基本特點(diǎn)

第二部分：科學(xué)管理完美形象與品位提升——魅力形象量身打造+

一、形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用 二、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語言管理 1、展示個人氣質(zhì)的站姿 2、優(yōu)雅得體的坐姿 3、自然端莊的蹲姿 4、灑脫自信的走姿 三、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理 1、部化妝的基本原則 2、讓自己成為半個發(fā)型師 四、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理 1、找對色彩就美麗 2、選對款式就時尚 3、職業(yè)形象---職業(yè)，美麗第二

第三部分：職場禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川+

一、溝通的基本理念 二、職場禮儀溝通技巧 1、笑是人際溝通的橋梁 2、情緒控制與表情神態(tài) 3、運(yùn)用合理的目光與人交流 4、如何運(yùn)用手勢與人溝通 5、溝通中“聽”的技巧 6、贊美讓你成為受歡迎的人 三、職場的相處之道

第四部分：常用政務(wù)禮儀——吹響政務(wù)交往的序曲+

一、政務(wù)拜訪的禮儀 二、政務(wù)會面的禮儀 三、位次排序的禮儀 五、政務(wù)溝通的禮儀與技巧

第五部分：日常社交禮儀----個人修養(yǎng)展示你的魅力+

一、言談的禮儀 1、交往六不談 2、私人交往五不問 3、適宜交談的話題 4、談話的禁忌 二、餐桌上的禮儀 1、宴請的座次排序 2、宴請場合的禮儀 3、中西方酒文化的比較 4、酒桌上的禮儀 5、表示尊敬的茶禮節(jié)

教學(xué)優(yōu)勢

經(jīng)驗(yàn)豐富

“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。一直以來，新華禮伊的講師都是專業(yè)從事禮儀培訓(xùn)5年以上的，我們成功培訓(xùn)了眾多各行業(yè)高級企業(yè)，積累了豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

講解+演練

針對行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)診斷分析，確定行業(yè)及企業(yè)的課程開發(fā)，為客戶提供專業(yè)、量身定做的禮儀培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)師深入淺出的講解和針對性的演練，使學(xué)員即學(xué)即用。

培訓(xùn)對象化

新華禮伊特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對象化”，根據(jù)各個單位的具體情況、培訓(xùn)要求，量身設(shè)計單位所有禮儀課，完善的課程體系，以客戶需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)化實(shí)用性服務(wù)。

精益求精

秉承客戶先導(dǎo)、個性服務(wù)經(jīng)營理念，針對特定行業(yè)、特定能力方向根據(jù)客戶反饋及發(fā)展，對課程不斷開發(fā)和完善，使課程精益求精，不斷滿足飛速發(fā)展的時代潮流對禮儀需求。

中國新華禮伊研究院介紹

中國·新華禮伊研究院是上海獵戶座文化傳媒有限公司旗下運(yùn)營品牌。新華禮伊研究院辦院宗旨是傳承、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)新中華民族優(yōu)秀文化，華平生任首任院長。中國新華禮伊研究院工作目標(biāo)是以中華優(yōu)秀文化為紐帶，廣泛團(tuán)結(jié)海內(nèi)外的愛國專家學(xué)者，加強(qiáng)國際文化交流，擴(kuò)大中國傳統(tǒng)文化的影響力，為增強(qiáng)中華民族的認(rèn)同感和凝聚力，促進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展服務(wù)。從2010年開始研究院與華東師范大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開展高校禮儀培訓(xùn)課程，并與復(fù)旦大學(xué)出版社聯(lián)合出版《領(lǐng)導(dǎo)有禮》《成長有禮》系列禮儀培訓(xùn)教材，旗下?lián)碛泄哦Y學(xué)苑、新華禮儀、英雄禮儀等多個禮儀培訓(xùn)品牌。