全國統(tǒng)一學習專線 8:30-21:00
來源: 新華禮儀培訓 編輯:佚名
一、禮儀內(nèi)涵進一步認識 1、禮儀的含義及禮儀三要素 2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng) 二、商務(wù)禮儀的基本理念 1、商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則 2、商務(wù)交往的基本特點
一、形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用 二、科學管理完美形象之----體態(tài)語言管理 1、展示個人氣質(zhì)的站姿 2、優(yōu)雅得體的坐姿 3、自然端莊的蹲姿 4、灑脫自信的走姿 5、行為舉止的管理 三、科學管理完美形象之----儀容管理 1、部化妝的基本原則 2、讓自己成為半個發(fā)型師 四、科學管理完美形象之-----著裝管理 1、找對色彩就美麗 2、選對款式就時尚 3、職業(yè)形象---職業(yè),美麗第二 4、約會裝---傳情達意
一、溝通的基本理念 二、職場禮儀溝通技巧 1、笑是人際溝通的橋梁 2、情緒控制與表情神態(tài) 3、運用合理的目光與人交流 4、如何運用手勢與人溝通 5、溝通中“聽”的技巧 6、贊美讓你成為受歡迎的人 三、職場的相處之道 1、與上司相處之道 2、與同事相處之道 3、與客戶相處之道
一、商務(wù)拜訪的禮儀 二、商務(wù)會面的禮儀 1、問候的禮儀 2、見面致意的禮節(jié) 3、自我介紹與為他人做介紹 4、握手的禮儀 5、名片的遞送 三、位次排序的禮儀 1、會客、會議、洽談、談判的排序 2、行路、乘車次序 四、商務(wù)接待的禮儀 1、商務(wù)接待的流程 2、迎接與引導的禮儀 3、送客的禮儀 五、商務(wù)溝通的禮儀與技巧
一、言談的禮儀 1、交往六不談 2、私人交往五不問 3、適宜交談的話題 4、談話的禁忌 二、餐桌上的禮儀 1、宴請的座次排序 2、宴請場合的禮儀 3、中西方酒文化的比較 4、酒桌上的禮儀 5、表示尊敬的茶禮節(jié)
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熟悉各種禮節(jié)熟悉各種場合的商務(wù)與社交禮節(jié),在人際交往中游刃有余
塑造形象塑造職業(yè)形象,助您在職場中表現(xiàn)大方得體,避免失禮
溝通技巧改變不良的表達方式,學會雙贏得談吐藝術(shù)與溝通技巧