商務談判作為銷售成交的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來越被大家重視，談判開始，雙方肯定都為各自的利益考慮，從銷售的角度出發(fā)，我們既要做到達到銷售目的，又要合理的控制談判情緒。掌握談判技巧對我們來說極為重要，本課程中從觀念態(tài)度，方法技巧，兩個方面詮釋商務談判中應當掌握的技能。讓學員在學習后可以更多的有機會可以自我訓練自我提升。 課程簡介

商務談判是交易雙方為了各自的目的就一項涉及雙方利益的交易進行洽商，最終到解決爭議，達成協(xié)議，簽訂合同的一個過程。如何巧妙而又靈活的運用談判禮儀的技巧是商務談判成功的必要條件。 本課程采用互動式案例教學，由具備豐富理論知識和實踐經(jīng)驗的專業(yè)人士，結合成功或失敗的真實案例，采用自我評估、講授、研討、案例分析、技能應用的五步法學習方式，提升學員的理論水平和實戰(zhàn)能力。

課程內(nèi)容

單元： 談判從態(tài)度開始+

目標是重要的因素 × 切忌無目的談判 × 小目標服從大目標 × 目標面前一切讓步 客戶類型不同方法也不一樣 × 戰(zhàn)略客戶的談判 × 利潤客戶的談判 × 轉(zhuǎn)移談判矛盾 不做沒必要的談判

第二單元：知己知彼百戰(zhàn)百勝+

對方的談判目的、

對方的心里底線

對方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、

談判人員的性格、

對方公司的文化、

談判對手的習慣與禁忌

其他競爭對手情況

第三單元：制定B計劃+

了解自己的權限

預先考慮談判方案

事前演練

第四單元：讓氣氛輕松融洽起來+

贊美的威力

建立溝通的管道

適當?shù)挠哪?/p>

環(huán)境的選擇

提前告知一個輕松的目的

第五單元：談判禁區(qū)的設定+

避免進入對方的談判陷阱

只問開放性問題

危險話題的設定

避免宗教及政治的談論

太極法

第六單元：語言的選擇+

精煉是原則

語音語氣的變化

切忌催眠曲

肢體語言的配合

重復強調(diào)和確認

游戲:小蜜蜂嗡嗡嗡

第七單元：博弈的技巧+

伸手不打笑臉人

不爭辯不針對

鏡子原理

別做狼牙棒要做橡皮子彈

是的….如果…..

第八單元:迂回路線的制定+

旁敲側(cè)擊

合理的引導

游戲:蘇格拉底法

避免直接暴露意圖

第九單元:永遠記住聆聽的威力+

誰先開價誰先敗

誰說得多誰失敗

聽到的信息要確認

只體現(xiàn)肢體行為不體現(xiàn)語言行為

第十單元:控制節(jié)奏+

做隱形的主持人

跑題不可怕

公平客觀的面對問題

尋找傷口甚至制造傷口

縫針

第十一單元:讓步式進攻+

拋出誘餌

自己避免誘惑

談判就是讓對方心理平衡

給對方施壓

課程收益

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如何把談判技巧運用在談判桌上

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學會如何以僵局創(chuàng)造談判的條件

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談判中如何運用各種策略掌握先機

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把握談判過程中收放自如的節(jié)奏

為什么選擇新華禮伊

經(jīng)驗豐富

“術業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。一直以來，新華禮伊的講師都是專業(yè)從事禮儀培訓5年以上的，我們成功培訓了眾多各行業(yè)高級企業(yè)，積累了豐富培訓經(jīng)驗。

講解+演練

針對行業(yè)特點，進行企業(yè)診斷分析，確定行業(yè)及企業(yè)的課程開發(fā)，為客戶提供專業(yè)、量身定做的禮儀培訓課程。通過培訓師深入淺出的講解和針對性的演練，使學員即學即用。

培訓對象化

新華禮伊特點是充分體現(xiàn)培訓的“對象化”，根據(jù)各個單位的具體情況、培訓要求，量身設計單位所有禮儀課，完善的課程體系，以客戶需求為導向，提供專業(yè)化實用性服務。

精益求精

秉承客戶先導、個性服務經(jīng)營理念，針對特定行業(yè)、特定能力方向根據(jù)客戶反饋及發(fā)展，對課程不斷開發(fā)和完善，使課程精益求精，不斷滿足飛速發(fā)展的時代潮流對禮儀需求。

課程特色

把談判的復雜化變成簡單化

有高度、有深度、有廣度

深度剖析創(chuàng)新思維，實效策略

案例豐富，生動化教學

前瞻性、可操性、實效性