新華禮伊立足禮儀專題研究多年，為汽車、房地產(chǎn)、銀行、醫(yī)院、五星級酒店、大型商業(yè)連鎖打造禮儀定制化禮儀項(xiàng)目，從行業(yè)特征分析，企業(yè)文化分析角度，幫助企業(yè)梳理客戶服務(wù)流程和內(nèi)部管理流程，幫助企業(yè)建立崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)，塑造企業(yè)客戶服務(wù)形象，助力企業(yè)成長！多年來積累了大量的實(shí)戰(zhàn)案例，順應(yīng)國家國學(xué)禮儀落地于企業(yè)的號召，攜手國內(nèi)知名禮儀學(xué)專家、國內(nèi)一線實(shí)戰(zhàn)行業(yè)流程禮儀專家，國學(xué)禮儀專家一起為眾多從事禮儀培訓(xùn)的老師打開“禮儀培訓(xùn)2.0時(shí)代的大門。 培訓(xùn)對象

已經(jīng)從事禮儀培訓(xùn)的培訓(xùn)師 希望學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售禮儀的銷售顧問 希望做房產(chǎn)禮儀項(xiàng)目的經(jīng)理人 希望深入提升房產(chǎn)服務(wù)的企業(yè)經(jīng)理人

課程內(nèi)容綱要

講：銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤+

1、銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式 2、銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn) 3、營銷的職能 4、銷售的六個關(guān)鍵成功因素 5、典型銷售組織結(jié)構(gòu)

第二講：以客戶為中心的俏售大流程+

1、 以客戶為中心的銷售流程 2 、銷售模式 3 、站在企業(yè)角度看銷售流程 4、 漏斗管理系統(tǒng) 5、 制定計(jì)劃和目標(biāo)

第三講：以客戶為中心的銷售小流程+

1、前的準(zhǔn)備 2、開場白 3、探尋客戶的需求 4、根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品 5、中的促成 6、后的跟進(jìn)

第四講：銷售中的溝通技巧+

1、增強(qiáng)聲音的感染力 2、與客戶建立融洽關(guān)系 3、提問的技巧 4、傾聽的技巧 5、表達(dá)認(rèn)同和確認(rèn)的技巧

第五講：與銷售人員相關(guān)的事宜+

1、銷售人員的關(guān)鍵成功因素 2、銷售人員的成長之路 3、銷售人員的六個重要助手 4、銷售的禮儀

優(yōu)秀師資

李瑞卿 icon

新華禮伊高級禮儀師 主講職業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)、社交禮儀、人際交往與有效溝通等課程。常年參與企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)各類形象禮儀和員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。授課風(fēng)格平實(shí)、大氣，富有感染力，注重互動和實(shí)踐性、指導(dǎo)性強(qiáng)，深受學(xué)生和學(xué)員喜愛與歡迎！

紫薇老師 icon

ACIC高級禮儀培訓(xùn)師 近十年服務(wù)飛行與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)百余場次，為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，是中國知名的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，在授課培訓(xùn)中注重與學(xué)員的互動訓(xùn)練配合，同時(shí)融入案例教學(xué)，分組討論，互動游戲，情景練習(xí)等，在飽滿的授課氛圍中，提升學(xué)員知識的掌控能力。

新華禮伊教你銷售的技巧

要有喜悅的心情

一般打的時(shí)候，若聽到對方清晰的聲音，心里肯定很愿意與對方對話。由于面部表情會影響聲音的變化，所以在中，抱著"對方看著我"心態(tài)去應(yīng)對。要保持著良好的心情去打，那么對方聽到的聲音也是親切優(yōu)美的。這樣即使對方看不見你，但從歡快的語調(diào)中也會被你感染，給對方留下極佳的印象。

清晰明朗的聲音

打過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠"聽"得出來。如果你打的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打時(shí)，即使看不見對方，也要當(dāng)作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

迅速準(zhǔn)確的接聽

當(dāng)聽到鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽筒，在三聲之內(nèi)接聽。鈴聲響一聲大約3秒種，若長時(shí)間無人接，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時(shí)心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。如果鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，這樣的態(tài)度是每個人都應(yīng)該擁有的。

了解來電目的

上班時(shí)間打來的幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說不在就把掛了。接時(shí)盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電目的，如自己無法處理也應(yīng)認(rèn)真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。