隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。從表面看，個人禮儀僅僅涉及個人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事，但小節(jié)之處顯精神，舉止言談見文化。禮儀不是一成不變的！中國乃禮儀之邦，自古以來，什么場合就有什么場合的規(guī)矩，什么行業(yè)就有什么行業(yè)的講究！ 課程簡介

培訓(xùn)對象：車展中車模、服務(wù)人員等相關(guān)工作人員

課程綱要：

一、提高自身素養(yǎng)，打造企業(yè)形象品牌

二、職業(yè)化妝技巧

三、職業(yè)發(fā)型選擇

四、職業(yè)著裝規(guī)范

五、職業(yè)儀態(tài)訓(xùn)練

六、手勢、引領(lǐng)、遞物規(guī)范訓(xùn)練

七、表情、眼神、微笑訓(xùn)練

八、語音、語速、語調(diào)的訓(xùn)練

九、端茶遞水的規(guī)范動作訓(xùn)練

課程師資

李黎老師 icon

新華禮伊高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師 中國新華禮伊研究院成都分院院長 成都事業(yè)單位政務(wù)禮儀特聘講師 全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀

李彥玉老師 icon

魅力女性形象塑造導(dǎo)師 上海通用集團禮儀項目顧問 上海河南商會特邀禮儀培訓(xùn)師 新華禮伊高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師

中國新華禮伊研究院介紹

中國·新華禮伊研究院是上海獵戶座文化傳媒有限公司旗下運營品牌。新華禮伊研究院辦院宗旨是傳承、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)新中華民族優(yōu)秀文化，華平生任首任院長。中國新華禮伊研究院工作目標(biāo)是以中華優(yōu)秀文化為紐帶，廣泛團結(jié)海內(nèi)外的愛國專家學(xué)者，加強國際文化交流，擴大中國傳統(tǒng)文化的影響力，為增強中華民族的認(rèn)同感和凝聚力，促進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展服務(wù)。從2010年開始研究院與華東師范大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，開展高校禮儀培訓(xùn)課程，并與復(fù)旦大學(xué)出版社聯(lián)合出版《領(lǐng)導(dǎo)有禮》《成長有禮》系列禮儀培訓(xùn)教材，旗下?lián)碛泄哦Y學(xué)苑、新華禮儀、英雄禮儀等多個禮儀培訓(xùn)品牌。

車展服務(wù)基本禮儀

禮貌接待顧客

雙目直視顧客并問好，顧客有需要時，上前微鞠躬，微笑并禮貌地詢問需要什么幫助，遇到面熟的顧客在等待時，盡量請同事幫忙，并對顧客的等待表示感謝。

介紹汽車

可以客戶的要求之后，對客戶進行引導(dǎo)，然后進行詳細(xì)的介紹，在介紹時要讓顧客充分了解商品的性能、質(zhì)量及特點。是讓客戶體驗一下車子的感覺。

留下方式

禮貌性地遞出自己的名片并且禮貌地要求客戶留下名片，或者是拿筆和紙記下客戶的方式。當(dāng)客戶不愿意留下方式，還咄咄逼人讓客戶留下方式。

歡送客戶

要友好、禮貌地說：歡迎來店試駕，并目送顧客離開。車展中最禁忌的是顧客離開前自已先離開，忘記向顧客表示“感謝”和“歡迎再次光臨”等用語。