全國統(tǒng)一學(xué)習(xí)專線 8:30-21:00
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人際交往和贏得客戶都需要遵循一定的行為規(guī)范和禮儀準(zhǔn)則。銷售活動實(shí)際上是在人際交往過程中完成商品的銷售和服務(wù);銷售技術(shù)是“如何贏得顧客”的技術(shù)而不是強(qiáng)迫顧客的技術(shù)。
房地產(chǎn)銷售人員給客戶留下的印象良好,將會給銷售帶來好的開始。反之,如果留給對方印象很糟,就會給下一步工作蒙上陰影,要留下好的印象,首先就要注意禮儀與裝束。
公司形象和實(shí)力通常是通過銷售人員來體現(xiàn)的,房地產(chǎn)銷售員在企業(yè)線,直接體現(xiàn)著企業(yè)形象。如果銷售員有專業(yè)形象,那么在顧客眼里你所屬的公司就是專業(yè)的公司,你賣的房子也是好的。
形象能提高身份,專業(yè)的形象是房地產(chǎn)銷售人員不可缺少的。增加其魅力,不僅讓客戶喜歡你,也能使你自己更喜歡自己。當(dāng)你喜歡自己時,也就是你信心十足的時候,就能銷售出更多的房子。
培訓(xùn)對象高舉“創(chuàng)新”大旗,堅(jiān)持“理論實(shí)踐相結(jié)合” 教學(xué),把禮儀培訓(xùn)和個人提升貫穿于整個教學(xué)過程中,在實(shí)踐中傳承中華禮儀文化。中國新華禮伊研究院旨在成為協(xié)助新時期中國企業(yè),快速邁向國際商務(wù)平臺的推動者。
強(qiáng)大教研后盾從2010年開始研究院與華東師范大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),開展高校禮儀培訓(xùn)課程,并與復(fù)旦大學(xué)出版社聯(lián)合出版《領(lǐng)導(dǎo)有禮》《成長有禮》系列禮儀培訓(xùn)教材,旗下?lián)碛行氯A禮儀、英雄說禮等多個禮儀培訓(xùn)品牌,擁有自己教研組。
雄厚師資實(shí)力華英雄教授和他的團(tuán)隊(duì)擁有多年的禮儀培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),曾為多個領(lǐng)域和行業(yè)進(jìn)行禮儀培訓(xùn),包括服務(wù)禮儀,商務(wù)政務(wù)禮儀、演講口才訓(xùn)練,讓企業(yè)業(yè)績大步提升,員工積極性增強(qiáng);并在全國開設(shè)多家分院,師資力量強(qiáng)大。
完善教學(xué)服務(wù)對于企業(yè),針對企業(yè)員工的禮儀培訓(xùn)服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)禮儀服務(wù)品牌;對于個人,全國巡回開設(shè)特設(shè)課程,比如《演講與口才》課程,并提供專業(yè)禮儀培訓(xùn)證書考試,為想從事禮儀培訓(xùn)和提升自我的人提供專業(yè)培訓(xùn)平臺。
課程內(nèi)容綱要 一、理念篇+ 1、什么是服務(wù)禮儀 2、服務(wù)禮儀中的“神”勝于“形”
1、首因效應(yīng)在形象塑造中的作用
2、職場儀容修飾
3、職場著裝規(guī)范
4、職場配飾選擇
三、儀態(tài)篇+
1、站姿:
2、坐姿:
3、走姿:
4、蹲姿:
5、鞠躬禮的運(yùn)用
6、手勢:
7、用表情打動客戶:
8、與客戶的目光交流:
9、與客戶相處的空間距離:
四、接待篇+
1、崗前準(zhǔn)備
2、禮儀
3、 接待客戶的基本禮儀規(guī)范